随着国有保安服务公司改制工作的逐步完成,改制后国有保安服务公司如何实现创新发展成为企业经营者亟待解决的问题。为此,这些国有保安服务公司积极采取措施,使出“浑身解数”,确保国有保安服务公司改制后依旧保持着蓬勃的生机与活力。中保维安保安服务公司完成改制工作后,公司领导班子及时转变观念,大刀阔斧改革创新,通过采取有力举措,推动公司各项业务稳步提升。本文作者亲历了公司的改制过程,切实感受到了公司改制后所展现出的勃勃生机。文中,作者结合公司工作实际,从三个方面阐述了国有保安服务公司实现创新发展的途径:一是明确企业发展方向,推动持续健康发展;二是以人为本,积极落实各项关爱保安员制度;三是积极应对市场挑战,诚信经营,稳步扩大企业规模。当然,改制后的国有保安服务公司实现创新发展的途径和方式并不止这三个方面,还有待于各国有保安服务公司在实践中不断探寻。本文仅作抛砖引玉之用,期待更多国有保安服务公司将自己的经验与做法形成文章,以供参考。
2001年,面对新形势下治安防范工作的需求,保山市保安服务公司应运而生。2014年8月22日,公司完成了改制工作。改制后的新公司是由保山币护邦保安服务有限责任公司和保山市永昌投资开发有限公司共同组建的保山安邦武装守护押运有限责任公司,承接全市范围内的武装守护、押运业务,是保山市唯一一家获得云南省公安厅批准、具备武装守护押运资质的国有控股型企业,于2014年9月5日正式注册成立,注册资金1000刀兀。公司拥有专业防弹运钞车35辆,押运从业人员160余人,为全市11家金融机构提供武装守护押运服务。
改制后,公司领导班子在借鉴以往经验的基础上,充分结合工作实际,积极探求符合公司实际的经验管理思路,走出了一条特色发展之路。
《保安服务管理条例》施行以来,国有保安服务公司改制便被提上了议事日程。改制,既是我国保安服务业发展的动力,也是我国保安服务业发展的必然要求。2014年,党的十八届三中全会确立了全面深化改革的指导思想和总目标,又恰逢我国保安服务业诞生三十周年,伴随着国家经济政治体制改革的不断深入,以及社会主义市场经济日臻完善,对于保安服务企业来说既是发展的良好契机,也存在着巨大的挑战。
优胜劣汰是市场经济的基本规律,要想在激烈的市场竞争中得以生存,就必须不断壮大自己,而不断壮大的前提则要啁确公司的发展方向。笔者认为,无论是改制前的保安服务公司还是改制后的保安服务公司,都必须认真承担社会责任,维护群众的切身利益,这是保安服务公司得以生存与发展的根基。因为保安服务业是为社会提供安全服务的特殊行业,事关千家万户安宁、事关社会和谐稳定。所以,保安服务公司要坚持社会效益第一,把服务经济社会发展、协助维护社会治安放在首位,主动承担更多的社会责任,努力实现经济效益和社会效益的统一,才能在市场竞争中焕发勃勃生机与活力,在服务客户单位、服务人民群众的过程中彰显更多的价值,发挥更大的作用。
2014年,作为维护社会治安稳定的重要辅警力量,公司在协助市、区(县)公安机关维护社会治安稳定,预防和制止犯罪方面发挥了积极作用。一是积极协助公安机关维护辖区社会治安稳定,共参与协助公安机关做好各项安全保卫工作和维稳处突850余起,出动人员16400余人次;参与公安机关临时勤务1200余次,出动人员2000余人次,有效缓解了公安机关警力不足的问题。二是积极为公安机关提供破案线索,预防和制止各类违法犯罪活动,提供有价值破案线索780余条,辅警抓获各类违法犯罪嫌疑人680余人。三是以维护客户单位内部安全为基意,形成点、线、面的社会安全防控网络,在客户单位内执勤500万余人次,参与客户单位各种安全、消防演练3500次,共10000余人次,在执勤过程中及时发现并消除火灾隐患280余起。四是确保金融客户单位押运款项安全,出动运钞车50万余车次,押运里程1000万余公里,动用枪弹60万余次,安全押送银行款箱100万余个,没有发生一起押运款项和守护目标被盗、抢案件。五是确保全市民爆器材运输服务安全,安全运送炸药45000余吨,雷管50000余箱,导爆索30余吨,没有发生任何民爆器材丢失或被盗、抢案(事)件。得到了客户单位和有关部门的充分肯定和高度赞誉,为保山经济建设做出了应有贡献。
保安员社会尊重感较差、社会认同度较低,却担负着社会公共安全保卫任务。保安服务公司应当坚持以人为本,从精神和物质两个方面给予保安员关怀,不断提升保安员的工资福利待遇,增加职业的吸引力;不断改善居住和生活条件,增加保安员的归属感;不断创造保安员工作学习条件,提高队伍整体素质;开展多种形式的文体娱乐活动,激发保安员工作热情;加强制度建设,充分发扬民主,增强队伍的凝聚力,以此来提高保安员对行业的认同感、归属感和荣誉感,从而更好地服务客户群众,满足社会安全的多元化需求。
近年来,公司在日常管理中始终贯彻“以人为本”的理念,积极制定和落实各项关爱保安员的制度。
保安服务公司应当坚持以人为本,从精神和物质两个方面给予保安员关怀,不断提升保安员的工资福利待遇,增加职业的吸引力;不断改善居住和生活条件,增加保安员的归属感;不断创造保安员工作学习条件,提高队伍整体素质;开展多种形式的文体娱乐活动,激发保安员工作热情;加强制度建设,充分发扬民主,增强队伍的凝聚力,以此来提高保安员对行业的认同感、归属感和荣誉感,从而更好地服努客户群众,满足社会安全的多元化需求。
保安员的冷暖系在心上。一是依法为员工办理养老、工伤等社会保险,以解除保安员的后顾之忧。二是结合保安工作的特殊性,专门为全体员工购买了人身意外伤害保险及意外伤害医疗保险,作为社会保险的补充。三是积极落实保安员工资福利待遇,保障保安员的合法权益。截至2014年底,公司已经连续3次提高保安员及管理骨干的工资福利,与2012年相比,保安员工资翻了一番。四是以工会牵头,组织职工成立了困难互助基金,由保安员每人每月自愿缴纳S元,再由公司拿出当月营业利润的1%作为基金,对大病和家庭特别困难的保安员给予一定的补助。截至目前,公司已经拿出困难互助基金50万余元,对200余户确有困难或生病的保安员给予补助。五是公司工会积极落实各项关爱制度,慰问和探望有丧事、喜事或因病住院的保安员500余人次。这一系列举措保障了公司职工的福利,切实将职工凝聚在一起,为公司发展群策群力,同时也降低了队伍流失率,确保了队伍的稳定。
由于公安机关作为国家行政执法部门,在社会和公众面前有着较强的社会公信力,当社会与公众一旦有安全需求时自然就找到了公安机关开办的保安服务公司。些这些保安服务公司改制后,社会和公众对这些保安服务公司的信任度是否还能像以前那么高,是一个值得思考的问题.,所以,改制后的国有保安服务公司更应积极应对市场挑战,诚信经营,才能逐步扩大规模。
比如,随着改革开放的不断深入和市场经济的迅猛发展,我国金融行业呈现一片繁荣景象,使得银行相关业务不断增加,外包服务的需求加大,给武装押运服务多元化提供了契机。押运公司只有根据客户单位的不同服务需求,在传统金融押运的基础上,积极拓展新型业务项目,改进服务模式,如拓展尾箱寄存保管、ATM机加钞、提箱上门、楼厅护卫、现金清分、跨行押运等多元化服务项目,尝试建立现金押运、保管、配送及设备维护的一条龙服务体系,才能实现多元化发展。
公司始终坚持走“诚信经营、文明执勤、优质服务、确保安全、树立品牌”的服务道路,坚持遵循保安业服务经济社会发展、服务社会治安、服务客户需要的原则,在“秉承公平正义、服务至上护客防灾”的精神下,不断加强政治思想教育,提高队伍的整体素质和服务质量,努力推进公司向规范化、正规化、制度化、规模化发展,赢得了社会各界的广泛认同和赞誉。
多年来,公司通过诚信经营,优质服务,已初具“大、好、高、强”的格周。一是公司规模逐年扩大。2008年8月,经市公安局批准,昌宁、施甸、龙陵分公司相继成立,标志着护邦公司已经逐步走入产业化、规模化、集团化发展的轨道。护邦公司2008年以前只有客户单位56家,保安员395人,截至到2014年底已有客户单位260家,保安员1500人。二是社会效益好。公司所承担的金融武装押运业务服务单位的安全护卫率达到了100%,人防守护服务单位、技防服务单位的安全率达到98.6%,服务单位满意度达到了99.2%,2014年来未被客户单位投诉。三是经济效益高。2010年公司实现营业收入15.35.4万元,2014年实现营业收入4000余万元。四是培训业绩强。按照“统一标准、统一培训、统一管理、统一使用”的原则,实行封闭式保安培训,2014年来,共开展新保安员岗前培训10余期,培训400余人,举办在岗培训或轮训40余班(次),5000余人次。对外开展培训30余次,共1000余人次,为全市4县l区输送了大量合格的保安员。通过培训,确保保安员思想可靠、作风过硬,打造了一支关键时刻拉得出,能干事、干实事,经得起考验的辅警队伍。