联网报警系统一般由前端红外探测器、前端报警主机、前端紧急报警按钮、联网报警系统终端组成。技防客户每天在离开时要对监控区域进行布防。布防后，一旦发生任何非法侵入，联网报警系统的红外探测器都会感应到并将信息传送到安装在技防客户防区内的报警主机上，报警主机接着将信号传输到联网报警系统终端，接警中心就会出现一条报警信息。第二天进入防区前，技防客户要对布防区域进行撤防。撤防后，监控系统将不再发送报警信息。此外，如果在日间发生被劫持或其他紧急情况，技防客户还可以通过前端紧急报警按钮，直接发送报警信息。前端紧急报警按钮分作窃道和劫道两种，按下窃道按钮，前端报警主机会向联网报警系统终端发送报警信息；按下劫道按钮，前端报警主机会同时向110报警系统和联网报警系统终端发送报警信息。
早8点到晚8点，这个区间是李洋近半个月的工作时间，每隔半个月她会换一次班，这半个月正好赶上她上白班，这个来自甘肃兰州的女孩已经习惯了这种连续12个小时和白班、夜班交替的工作状态。她今年24岁，来东莞市保安服务总公司技防部已经5年了，她笑着说，她在这里已经是“老人”了。和她一起工作的还有7个女孩，她们分别来自不同的地方，这8个女孩肩负着东莞市保安公司技防部接警中心的全部工作任务。
近些年，技术防范业务作为保安服务公司的主营业务之一越来越受到人们的重视。东莞保安公司的技防业务主要由技防部负责运营，其主要由接警中心、处警队和技防工程三大板块组成。
技防工作有其特殊性，其中之一就是工作时间不同于常规工作。技防监控室24小时都要有人值守。在人们处在工作状态的白天，技防保安员要值勤；人们都在休息的时候，技防保安员依然要坚守在岗位上。熬夜对于技防保安员来说成为了常事。“开始的时候是有点不习惯，不过时间长了就好了，现在已经适应这种工作节奏了。”李洋说。
李洋介绍，接警中心的8个人共分为四组，作息时间是工作12个小时，休息24个小时，也就是两组人在一天中分别值白班和夜班。第二天由另外两组人接替分别值白班和夜班，前一天值班的人休息。队员们每个月有15天要上夜班，这对队员的体力是很大的考验。
不要以为保安员经常熬夜，所以工作就会相对轻松。他们的工作不管是在白天还是在夜晚都是满满当当的。
白天，接警中心的保安员要处理正常的报警信息。由于白天大多数客户的防区内都有工作人员活动，所以出现非法入侵的可能性不大。一般技防客户在日间也都会撤防。但还会有一些报警信息，针对这些报警信息，接警中心的保安员首先要向客户核实是否出现警情，核实确有警情发生的，通知处警队出警。而对整个处理流程都要进行文字记录，其内容包括报警时间、客户名称、客户编号、警情类型（窃道或劫道）、报警原因、处理方式、核实人员等项。在没有报警信息的间隙，保安员还要对客户自检信息进行检查。按照系统设定，每个监控终端每天都会向接警中心发送一条自检信息，以测试设备是否运行正常。保安员对自检信息进行核查，实际上是在检查各个监控终端是否运转正常，这项工作也是非常繁琐的。“2131个技防客户就有2131条自检信息或者更多，每天都要查看并分情况对设备自检情况进行处理。”李洋说。除了上述两项工作外，保安员还要制作设备巡检维修报告，每一次处警队对设备进行巡检后都会向接警中心交付一份巡检维修情况说明书，根椐这份说明书，接警中心倮安员要制作巡检维修报告，以总体上把握客户的巡检维修情况。
接警中心保安员还有一项重要工作就是提醒客户布防。布防是技防中非常重要的一环，一旦客户忘记布防，监控设备就形同虚设。因此每天下班时间，接警中心保安员要集中精力查看客户的布防信息，如果在正常时间段客户没有布防，接警中心的保安员就要电话提醒客户进行布防。
夜间，保安员一般不在从事行政事务性的工作，而把所有精力集中在报警信息上。“晚上过了10点，一有报警信息我们就要马上通知处警队，一秒都不能耽误。”李洋说。
东莞保服务公司技防部共有5支处警队，他们与接警中心配合，专门警情处理工作。
“公司有一条铁的规定，就是晚上10点以后必须处警，不用核实。”处警队保安员张会斌说。晚上10点以后必须处警、10分钟以内到达处警地点，是东莞保安公司向客户做出的两个承诺。能否践行这两个承诺是保护客户人身财产安全和争取客户信任的关键。
为了实现这两个承诺，处警队保安员最多的时候一天晚上有10多次处警行动，每次处警行动花费的时间大概在半个小时左右，在这种情况下保安员基本上彻夜不能休息。
处警工作也有很多讲究，并不是说到客户单位看看没问题就完事了。据张会斌介络，东莞保安公司技防部对处警工作做了详细的预案，对于保安员站位、重点巡视位置等都做出非常明确的规定，而且根据不同客户不同情况绘制了防区图，防区图上标明了主机安装位置、键盘位置、红外探测器位置、主要的防护部门等。在新客户技防工程完成后，处警队保安员会根据防区图事先到客户所在地熟悉周边环境及防护重点部位，以便此后能高效完成处警工作。做到了这些只是处警工作完成了第一步，更为重要的是要把工作做细。“门、窗等，不是简单地查看有没有问题，而要用手去推去试，看看是不是打开的，有没有人出入的痕迹。”张会斌说。对于一些特殊情况，不能判断是否存在问题的，处警队还会本着对客户负责的态度，请求客户配合进入客户室内进行彻底清查。
队员们在处警时也会遇到一些困难，都会想办法克服。张会斌回忆，一次处警过程中，他们遇到了严重堵车的情况。为了实现10分钟以内到达处警现场的承诺，他们不得不下车跑步到达处警现场。
技术防范是人力和科技结合的一种安全服务业务。它凭借着科技的优势大大降低了安全服务的人力成本，同时以覆盖面广、科学精准等特点，受到越来越多客户的信赖。东莞保安公司技防部全体人员尽心履职，为客户生命财产安全编织了一个科技安全网。
