为了提高保安队员的素质，笔者认为应从以下二方向下功夫，不走时机对队员进行渗透教育，I副时力求做到尊重、关心、引导队员，努力把其培养成合格的保安队员，最大限度地发挥团队作用。
每一个队员都是一个独立的个体，由于他们受教育的程度不同，生活、工作的经历不同，因而法治意识和对规章制度的认识理解能力也存在差异。但他们有尊严、有思想。有些时候，管理者适度地运用暗示使队员意识到自己的错误，使其更容易接受，比对队员进行严厉的说教效果要好得多。
比如一名刚参加保安工作的新队员，刚开始经常迟到，队长耐心地给他讲道理，声明按照制度应给予其相应的处罚，可是效果却不尽如人意。后来只要一见他迟到，队长就不问原因当众批评他，甚至让他作检查、写保证、扣违纪分，但收效甚微，明显地产生抵触情绪。后来队长认真分析了原因，反思自己的管理方式，感到确实有些简单、粗暴，伤害了队员的自尊心。从那以后，只要这名队员一迟到，队长就把他拉到一边，询问他吃饭了没有，如果没吃，就让他先上吃饭，由队长来顶岗，并善意地询问他迟到的原因。慢慢地，“老迟到”不迟到了，并总是提前十几分钟到岗。
通过这件事说明作为一名基层管理者，坚持原则没有错，但仅凭严格的管理、机械的套用制度是不够的，充满人性化的管理才是必须的。班队长一个微笑、一个鼓励、一个眼神、一句充满关怀的话、一个小幽默，都可以增进管理者与被管理者之间的情感，增强两者之司的理解和信任，提高队伍的向心力、凝聚力、战斗力。
作为班队长应该既是领导又是老师，要善于发现每个队员的“闪光点”。为培育队员的自信心、民主意识、服务意识、创优意识、荣誉感，班队长应该充分鼓励、信任每一位队员，让他们感到在班队中“人人有事做，时时有事做， 人人争事做，事事有人做”。
工作中应该根据队员的个性差异，努力发现他们身上的闪光点，将评选“学习能手”、“工作标兵”、“形象标兵”、“卫生标兵”、“文明标兵”的活动部赋予新的内涵，体现岗位虽小，荣誉最大的思想，贴近队员的工作和队伍管理的交际，使大家都能找到自己的位置，让队员在各种活动中能充分演绎自己的角色，实现自身的价值，从而促进比、学、赶、帮、 超，达到相互学习共同提高。
由班队长选定在某些方向做得好的队员作为标杆，让其队员参照学习，虽然大家没有异议，但不利于充分发挥队员的民主权利，不利于培养队员的参与意识。若采取周评月结的方式，让队员评议产生各类先进典型，既为年度评先积累了经验和依据，队员心服心服，也使队员的素质得到全面发展。对于很少当选先进的队员适时地敲敲警钟，又不走鼓励，使其在成绩向前保持荣誉；对于能力较强的队员，不用 告诉他该怎么做，而是问他想怎么开展工作，都做了什么？ 应该达到什么目的’以激励他们智慧的火花，发挥他们的能动性、创造性，增强其主人翁意识和集体荣誉感；对于能力较差的队员，以指导、鼓励为主，以增强他们的自信心和干好工作的成就感，树立他们在队友中的威信。
为了加强队员的职业道德教育，可以充分利用班队会时间开展主题队会，让队员从“知、情、意、行”等角度，通过具体、生动、有趣的活动，使队员在轻松愉快的气氛中， 产生积极的思维趋向，树立正确的职业观，逐步形成良好的职业道德行为习惯。
如教育队员要“遵纪守法，爱岗敬业，视客户为上帝， 把岗位当家园。应该舍弃个人得益，为集体多做贡献”。如果只是空洞的说教，队员可能会听听感动，想想激动，结果还 是不见行动。若以此为主题，配合公司一系列拴心留人工程举措，适时召开主题队会，效果会更好。首先，收集身边具体的反而事例作为教材以案说法，从反而典型身上汲取教 训，避免队员走偏路、走弯路，并且对重点人重点事采取结对于的办法重点帮孰其次，注重运用身边正而的鲜活典型事例，进而引导队员展开时论你为集体争得了哪些荣誉’你为客户做了哪些有意义的事，应该怎样处理公司、大队和 客户的关系把队员们的积极性调动起来，营造以先进为榜样，为公司争光，为客户多做贡献的工作氛围。鼓励队员利用业余时司为客户做好事，进一步融洽客户关系，凝聚人心，稳定队伍，使队伍精神面貌焕然一新，既保证了客户安全无事故，也保证了保安费回收无拖欠。
通过一些有益的实践，借助一些看得见、摸得着的小事，潜移默化地启发教育，才能使队员逐渐明白事理，增强工作责任心和集体荣誉感，进而有效地培育队员的素质，达 到队员舒心、客户省心、公司放心的效果。
