2012年，东莞保安公司参与各项安全保卫活动15次，累计派出保安力量1000余人次，各类重大活动安保现场都有岳阳保安的身影。全年协助公安机关查获刑事案件17起、治安案件235起，协警抓获违法犯罪嫌疑人330名，排除各类安全隐患800余起，为客户挽回经济损失1800万元。
工作中涌现出大批见义勇为、不计个人得失的先进个人。2012年7月，公司驻中石化长炼催化剂厂保安队查获盗窃铂金剂案件，协助公安机关抓获12名犯罪嫌疑人，为客户单位挽回经济损失700余万元。公司 守押部押运队员全年安全出车护卫20万余次，行程达340多万公里，累计安全押运现金3500多亿元，为东莞门户的金融流通和岳阳市的经济建设作出了积极贡献。
保安队伍建设是企业发展的根基，公司在大力倡导“管理上讲团结、 工作上讲奉献”的基础上，结合实际，深化改革，调整职能，着力打造一支 高素质的保安队伍和高效能的企业团队，为公司持续发展壮大提供了强有力的保障。
抓安全，筑屏障。“积单位小平安为社会大稳定”是保安工作的核 心，公司一直以来高度重视安全工 作，始终把保一方平安作为企业生存 之基、发展之本。20 1 2年，公司树立 “民安我心安，小事不小看”的工作理念，全力落实目标单位的安全防范措 施。一是全覆盖，在“查”上求质量。 队伍日常工作的检查是加强队伍建 设的主要内容，质控部全年各类勤务检查达592次，综合部GPS监控室 调阅查看车辆运行情况达2000多台 次。对人防队伍的日常勤务及守押队伍的操作流程、车辆管理的督察，达到了24小时全天候的全面覆盖。二是下功夫，在“控”上求全面。 700多人的人力防范队伍服务于全市44家党政机关、企业、学校和社区，点 多、线长、面广。公司加强值守，强化 服务面控制；加强巡逻，强化重点部位防范，确保了客户单位的生产生活 安全。守押部在“严”上下足功夫， 着力于各项制度的落实。枪弹的安 全管理、驾驶员及车辆的安全管理， 队员的思想教育，队员的思想动态， 无一松懈，确保了武装押运工作的绝 对安全。三是使硬招，在“防”上求安全。全年公司及时下发加强安全 保卫工作通知，各保安队伍自行制订 各项保卫方案300余份，预防消除各 类治安灾害事故800余起。重大节假日、社会政治敏感期及党的十八大 期间，公司高度重视，把目标单位的 安全作为头等大事来抓，层层签订安全责任状，确保了一方平安。四是讲 原则，在“治”上求及时。“安全工作 无小事”，在涉及影响安全工作的问题上， 公司一贯严肃处理，绝不姑息迁就，全年对一些不称职的队员进 行了教育和通报批评，保证了安全工 作顺利开展。
强素质，提水平。保安企业是服 务型企业，服务质量直接影响企业的 生存和竞争。公司必须培养一支素 质高、纪律严、作风硬、责任强的保安 队伍，才能满足社会不同层次的安全 服务需求。一是严格招录。目前保 安行业人力资源非常紧缺，公司在招 录保安员时，严格遵循《保安服务管理条例》和公司《员工手册》相关规 定，严把进人关，对不符合招录条件 的坚决拒之门外，决不因为人力资源 紧缺而滥招一人。2012年公司招录符合条件的保安员487人，确保了队 伍的质量。二是加强培训。201 2年 守押部组织岗前培训6期，培训入职 新队员222人；质控部着重人防保安 队伍的教育培训，年底对所辖各保安 队伍分别进行了为期5天的在岗理 论培训教育和军事训练，此次培训无一例外全员参加。在这次培训教育 活动中，很好地发扬了公司的人文精 神，宣传了公司理念，通过培训，员工 的素质、服务水平和工作热情显著提 高。三是落实制度。为落实好公司 各项规章制度，质控部不定时对各执 勤点进行督察，从着装礼仪、精神面貌、操作规程、内务管理等方面予以 规范。工作中，公司采取走访客户、征求客户意见及组织与客户单位的 联席会等多种形式，及时改进服务中 存在的问题。2012年度，因保安员 执勤方法不当引发的纠纷事件基本 得到杜绝，全年客户平均满意率达到98.7%。
创先优，激活力。2012年，公司 以创“三个一流”为目标，以开展“强 职责、严制度、零差错”活动为载体， 着力构建创先争优长效机制，各项工 作开创了新的局面。一是尝试绩效分配。为充分调动员工的工作积极性，体现企业按劳分配的原则，有效 发挥奖金分配激励作用，公司在2012 年出台了《福利与奖金的发放规定》， 规定个人业绩与奖金挂钩，打破了以 往“干好干坏一个样，干多干少一个 样”的格局。二是开展考评考核。公 司在落实守押部半年工作考核的同 时，又在人防保安队伍中开展了季 度工作讲评。三是构建评先机制。 2012年6月，经各党小组民主评议、 党支部研究决定，授予7名员工“优 秀共产党员”称号；年底表彰了16个 先进集体、10名工作标兵和85名优秀员工。创先争优活动的开展，最大 限度地调动了全体员工的工作热情， 激发了团队活力。
改机构，新管理。改革创新是企 业发展的不竭动力，是公司永葆生机的源泉。为了更好地推崇“德才兼备、唯才是举”的用人方针，2012年3月，公司适时对部门负责人进行了调整。为了让管理更科学、更规范、更高效，10月，公司撤销护卫部、督察部机构设置，设立市场部、质量控制部，调整强化了部门职能。2012年底，公司经理会害讨论通过了扶贫帮困、守押部驾驶员安全奖和守押部季度奖实施办法等新举措。一些列创新改革使企业驶入了发展的快车道。
努力巩固人防市场。人防服务是公司发展的基础，多年以来，由于服务费偏低导致队伍不稳定，公司经 营一度陷入困境。201 2年初，公司 瞄准市场新动向，确立“保重要客户， 彰显社会责任；争高端客户，优化经营结构”的思路，强力推行利润经营。 一是创新了合同模式。过去人防市场的服务合同周期时间短，每年双方单位为合同续签之事牵涉大量的人 力、物力。201 2年公司打破常规，一 个合同周期改为2至3年，此举得到 了客户单位的认同。年底公司与岳阳百盛商贸公司成功签订了为期3 年的合同。合同模式的创新，节约了管理成本，提高了工作实效。二是提 升了服务费。 201 2年公司在创新营 销思路上做文章。 10月，公司组织重要客户单位领导到外地学习考察，了解保安行业市场情况；11月，公司又主动邀请有影响力的行政机关、国企 等单位的领导来公司座谈，促使他们了解公司的实际情况，增加理解和认同。此举赢得了服务客户对提升服 务费的认可，促成了中石化长炼催化 剂厂的一体化管理，续签合同的服务费平均提升10%。
全面占领守押市场。武装守护 押运一直以来是公司的支柱，2012年 守押业务取得了新的突破。守押一班人发扬“舍小家为大家”的精神， 加班加点，跑客户、走市场，取得了全 市押运业务的全覆盖。2012年，全市县级信用联社、农村乡镇网点全部移交公司；中行东莞支行、工行ATM机加钞业务等 共新增押运线路17条。
为营造文明、关爱、和谐的良好环境，公司把以人为本作为企业发展的助推器，把关爱员工作为企业凝心聚力的润滑剂。
强化社会保障机制。2012年，公司全面落实社会保险保障制度，连续儿次下发《关于做好员工社保信息采集工作的通知》，积极鼓励员工全 员参保。2012年公司养老保险参保人数新增282人，医保新增参保人数222人。
努力提高工资待遇。公司一直致力于提高保安员待遇。 2012年4 月公司下发了关于《工资结构调整方案》的通知，普调员工工资，员工月平 均工资涨幅达到了300元。7月，又提高了守押部外线伙食补助和食堂补助。12月，公司还通过了《带薪年休假制度》。工资分配制度的改革和工资福利的逐年上调，企业与员工实现共赢，员工看到了保安职业化的愿景。今年正月初八，公司分管部门负 责人深入基层，逐一给每位员工发送 红包，并致以新年的问候和祝福。
发挥工会组织职能。公司工会组织充分发挥职能，深入基层，解决队员的实际困难。 2012年，工会组织下基层52次，帮扶困难员工19人，援助资金81000元。走访慰问员工 21人，发放慰问资金42100元011月， 公司工会组织“工作标兵”和“优秀共产党员”赴福建观光考察。
关心员工成长进步。公司积极 拓宽保安员的职业发展空间，不断为有志于保安事业的优秀保安员提供发展平台。2012年6名预备党员顺 利转为中国共产党党员，7月，党组织 又吸收了新鲜血液，6名预备党员在党旗下光荣宣誓。
营造企业和谐环境。为了营造 企业和谐氛围，根据公司统一部署，综合部牵头多次组织部门及基层负 责人召开工作协调会，旨在解决基层 保安队伍日常工作中存在的困难和问题。协调会上，大家集思广益畅所 欲言，提出了关于服务基层、人力资 源保障、市场开发、队伍建设等问题的建议19条，这些问题公司在较短 的时间里全都给予了答复解决。
企业文化是企业发展壮大的力量源泉和精神支柱。一个企业，只有有了灵魂，才会有向前发展的生命力。
2012年初，公司号召各部门要积极探索管理工作新举措。综合部探索“一岗多责”模式，提高工作效能， 面向基层成功开展了“榜样力量、激 励前行”读书活动，收到员工心得体会47篇；人力资源部创新招录手段， 依靠员工力量扩大招生范围，有效缓解了人力资源紧张压力；质控部创新管理手段，制订了“八比八看”管理办法，在基层队伍中组织讲评，提升 了队伍素质；守押部创新经营模式， 有效整合押运线路，实现了利润的最 大化。
2012年，公司立足“发展抓宣传、抓好宣传促发展”的目标，以网络、报刊、媒体、宣传栏、电子屏为载体，丰 富宣传手段和内容，凸显了“一个亮点、两个特色”。一个亮点：为了报道公司阶段性中心工作，反映基层队伍 中喜闻乐见的典型事例，2012年综合 部及时创办了12期宣传栏，将公司的大事要事通过这个平台展现在员工眼前。两个特色：首先，公司充分 利用国家级、省、市报刊载体，对公司企业文化、品牌建设、管理手段、先进 事迹广泛进行宣传；其次，以电子屏为窗口，每天将名人名言、先进管理 理念、企业文化标语不间断地进行传播。201 2年，公司宣传稿件刊登于国家级刊物15篇、省市级报刊12篇。 2012年4月，公司与一家传媒公司建立战略合作伙伴，将公司的品牌建 设推向了更高层面。为了传承公司文化，全面真实反映公司发展历程， 2012年公司启动了《大事记》编纂工作，目前已完成了初稿，这将是公司发展史上的一笔宝贵财富。
