东莞,一座工业城市,在这座有着823多万人的大都市,有一支40000多人的保安队伍,和公安机关共同协作,来维护着这座城市的安宁。2012年,它被授予“东莞保安先进单位”。
东莞外来人口非常多,人杂,人员素质参差不齐,打砸烧伤事故、各种各样的纠纷时常发生,如何避免或者减少这些问题,成了东莞保安公司各层领导要思考的问题,也是东莞保安公司遇到的挑战和压力。
正因为面临的巨大压力,东莞保安公司制定了队伍建设规 范化管理达标项目千分制考核办法, 每月对各队、班逐项逐条进行考核, 将考核结果与岗位职务的升降、月 奖、年终评比挂钩,队员之间形成压 力氛围,使压力变动力,动力激发活 力。此外,公司始终重视管理人员队 伍建设,即对管理岗位一年一聘,结 合考核成绩,实行末位淘汰制,形成 “能者上、平者让、庸者下”的竞争 机制,建成一支能吃苦,肯钻研、会 指挥,善管理的保安队伍。
在抓队伍建设的同时,东莞保安公司 狠抓制度建设,制订了切实可行的 《办公制度》、《财务管理制度》、《队伍管理制度》等规章汇编成册。另外,还将保安员应具备的基本条件,在工作中应知应会的基本知识、处 理问题的原则方法编订成《保安员 手册》。《制度汇编》和《保安员手册》 分发给公司所有的保安员,让其学 习并遵照使用,真正形成以制度管 人。
由于公司的服务客户极为特殊,丝毫马虎都可能酿成大错。为了落实岗位职责,公司于2012年率先组建了纠察队, 实行纠察队与干部巡查相结合,成 为全方位、全天侯的督导体系,加强 对保安思想、纪律、作风、工作的监督检查,及时发现问题,改进不足,把隐患消除在萌芽状态,杜绝事故的发生。